实例二：
　　铁西区的张女士为确认报纸登载战争英雄、功臣、先进生产者等补发津贴是否属实之事而查阅有关文件。期间她曾找过有关部门，都没有查到准确的依据。2006年2月，她从现行文件服务部查到了辽委办发[2000]19号《关于改善和提高劳动模范待遇标准的意见》的文件后，澄清了事实，确认三等功臣不存在补发津贴之事。张女士觉得有了文件作依据，心里亮堂了许多。

　　实例三：
　　马女士查到2005年省政府第187号令《辽宁省工伤保险实施办法》后，真诚地说这样一段话“很满意，这份文件对我人生今后起着决定性的帮助，非常感谢工作人员的热情接待。”

　　实例四：
　　一位姓吴的老者查到离退休专业技术人员工资待遇方面文件后高兴地说道：“我来查文件，接待的同志对我很热情，并给我复印了文件，让我带走，我表示感谢。这说明我省的档案馆，为广大人民群众办好事。”

　　实例五：
　　本溪市苗女士，虽然没有查到所需文件，但她对我们工作人员的态度非常满意，她说“档案馆的全体同志，对来查档人能热情、耐心的为我们进行查阅，全体工作人员是人民百姓的好公仆。”