近年来,鞍山市铁东区档案局积极探索档案工作贴近民生、服务民生的新方法、新途径，不断加强民生档案建设，取得了显著的成效。

一、加强基层单位档案建设，扩大民生档案建设领域

本着以人为本、服务民生的信念，铁东区档案局将服务民生工程建设扩大到13个办事处、78个社区及学校、幼儿园、民营企业等各个领域，形成区、街道、社区三级档案管理网络，使档案工作贴进百姓生活。铁东区教工幼儿园、空军兰天幼儿园经省、市综合评审分别晋升为辽宁省一、二级档案管理工作先进单位，成为全市城区幼儿园档案工作的样板。四海假日酒店获得了辽宁省AA级档案工作先进单位，是省内民营企业餐饮行业第一家。同时加强破产企业档案接收工作，截止目前，铁东区档案馆接收了54家破产企业的14365卷档案，并且为这些单位下岗、退休职工提供了档案案卷查阅服务。

二、改善服务窗口质量，保证民生档案服务到位

铁东区档案馆新馆房落成后，设立了专门的接待室，配备电脑、复印机、打印机等一系列设备，确保民生档案服务工作高效便捷。

近两年由于铁东地区大面积动迁，百姓多面临房产买卖、房屋产权变更、财产继承等方面的问题。据统计，到2010年6月止，查阅档案人员90%是为了办理此类事宜。其中利用率最高的婚姻档案，铁东区档案馆已全面实行数字化管理，婚姻档案实现电脑查阅，电脑输出，只需要短短一分钟的时间，便可以为百姓出具婚姻状况证明材料，百姓无需等待即可办理好相关手续，极大地方便了群众。仅2010年上半年铁东区档案馆接待查阅婚姻档案人员1191人，提供婚姻档案案卷1278卷，切实为百姓解决了一些切身利益问题。